售后服务
为了避免很多不必要的争端,请仔细阅读本站产品服务承诺,我们将按照公平合理,不损害顾客利益的原则为顾客服务
1、保修地板:享受无损坏包装地板时包退换
,一年的质量保证(根据地板的品种来定质量保证期限).在一年的质量保证期内如有质量问题,立即退(换).
非正常使用(人为损坏)我厂只负责有偿更换.
我们对产品在生产之初就严把质量关,确保了产品在生产和销售的各个环节上都有质量检控人员在实时控制产品的质量以及及时跟踪客户的反馈信息,同时我们开通了热线电话,有专职的人员负责专门的售后服务问题,确保了您的需求可以在第一时间内反馈和解决。
2.报修请求
如您购买的产品在使用过程中出现质量问题,向我司客服部咨询或退回产品时请准确、详细的明确说明原因,以利维修人员准确判定质量原因(是否人为原因)。如超出保修期限范围且必须更地板时将收取一定费用。
3.运输费
不属于免费保修期内的维修品运费由用户自负。
如果您对我们的产品以及服务有什么意见和建议的话,欢迎随时拨打我们的24小时客户服务电话,我们将为您提供最优质的客户服务。
24小时客户服务电话:158 1089 5756
24小时客户服务电话010-82783019